提升醫(yī)療服務是醫(yī)院尋求高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，也是醫(yī)院一切醫(yī)療活動的永恒主題。改善醫(yī)療服務，與患者建立信任墻，讓患者少等一分鐘，少走一步；讓醫(yī)療服務、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全高度融合、精度統(tǒng)一，內(nèi)化、外部化提高醫(yī)院服務質(zhì)量的途徑。為確保改善醫(yī)療服務專項行動持續(xù)升溫，不斷提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務品牌，11月14日，我院召開“如何更好的服務我們的患者”經(jīng)驗交流會。

 

　　與會醫(yī)生有“等不起”的緊迫感、“慢”的危機感、“坐不住”的責任感，秉承“永遠學習”、“永無止境改善醫(yī)療服務”的初衷，依次聽取了感染科主任、護士長、泌尿外科主任關(guān)于“如何更好地服務病人”探討如何提供“37°C的暖心服務”，提倡“點滴助力 做好服務”，呼吁“服務用心 從身邊做起”等主題交流，現(xiàn)場高潮迭起，掌聲雷動。

 

　　院長強調(diào)，要清醒地認識到，每一個員工都是西安生殖醫(yī)學醫(yī)的名片，每一項服務都是向患者提交一張醫(yī)院醫(yī)生的名片。至于病人是收集、當面拋棄還是撕毀，是對我們醫(yī)療服務的考驗，也是我們必須提交的答案。指出會見病人需求就是好服務，好服務就是對醫(yī)院發(fā)展的很好詮釋；給患者帶來心理上的滿足、信任和安全的服務是靈魂服務，是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。優(yōu)質(zhì)服務不僅是市場競爭力，也是醫(yī)院的生命力所在。